සරල පණිවුඩකරණ යෙදුමක් ලෙස 2011 දී ආරම්භ කරන ලද WeChat, සමාජ මාධ්‍ය, ඊ-වාණිජ්‍යය සහ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය ඒකාබද්ධ කරන බහුකාර්ය පරිසර පද්ධතියක් බවට පරිණාමය වී ඇත. WeChat ව්‍යාපාරය සමාගම් තම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වන ආකාරය විප්ලවීය වෙනසක් කරන්නේ කෙසේද සහ එය සියලු ප්‍රමාණයේ ව්‍යාපාර සඳහා අත්‍යවශ්‍ය මෙවලමක් වී ඇත්තේ මන්දැයි අපි ගවේෂණය කරමු.
WeChat ව්‍යාපාරයේ නැගීම
චීන තාක්ෂණික දැවැන්තයෙකු වන Tencent විසින් වැඩි දියුණු කරන ලද WeChat, මාසිකව සක්‍රීය පරිශීලකයින් බිලියන 1.2 කට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක් ඇත. එහි විස්තීර්ණ විශේෂාංග නිසා එය බොහෝ විට චීනයේ “සියල්ල සඳහා යෙදුම” ලෙස විස්තර කෙරේ. 2014 දී WeChat එහි නිල WeChat ව්‍යාපාර ගිණුම හඳුන්වා දුන් අතර එමඟින් සමාගම්වලට වේදිකාවේ පෙනී සිටීමට සහ පරිශීලකයින් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට ඉඩ ලබා දුන්නේය.
WeChat ව්‍යාපාර ගිණුම් ප්‍රධාන කාණ්ඩ දෙකකින් පැමිණේ:
- දායක ගිණුම්: මේවා අන්තර්ගතය මත පදනම් වූ ව්‍යාපාර සඳහා වඩාත් සුදුසු වන අතර, ඔවුන්ගේ අනුගාමිකයින්ට නිතිපතා යාවත්කාලීන සහ ලිපි යැවීමට ඉඩ සලසයි. ග්‍රාහකත්ව ගිණුම් ඔවුන්ගේ ප්‍රේක්ෂකයින් තොරතුරු අන්තර්ගත සමඟ සම්බන්ධ කර ගැනීමට බලාපොරොත්තු වන සන්නාම සඳහා සුදුසු වේ.
- සේවා ගිණුම්: මේවා පාරිභෝගික සේවා, ඊ-වාණිජ්‍යය සහ අන්තර්ක්‍රියාකාරී විශේෂාංග සැපයීමට අපේක්ෂා කරන ව්‍යාපාර සඳහා වේ. සේවා ගිණුම් වඩාත් බහුකාර්ය වන අතර පුළුල් පරාසයක ක්රියාකාරිත්වයන් ලබා දෙයි.
WeChat ව්‍යාපාරය ක්‍රියා කරන ආකාරය
WeChat ව්‍යාපාර යනු සමාගම් සඳහා පණිවිඩ යැවීමේ යෙදුමකට වඩා වැඩි ය. එය ව්‍යාපාරවලට පාරිභෝගික සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට සහ පවත්වාගෙන යාමට, විකුණුම් වැඩි කිරීමට සහ සන්නාම පක්ෂපාතිත්වය තහවුරු කිරීමට හැකි වන පොහොසත් විශේෂාංග සමූහයක් ඉදිරිපත් කරයි. WeChat ව්‍යාපාරයේ විශේෂාංග කිහිපයක් මෙන්න:
- නිල ගිණුම් විශේෂාංග: WeChat ව්‍යාපාරික ගිණුම් අභිරුචි මෙනු, chatbots සහ බාහිර වෙබ් අඩවි සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීම ඇතුළු විවිධ විශේෂාංග සපයයි. මෙම විශේෂාංග ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ අනුගාමිකයින් සඳහා අන්තර්ක්‍රියාකාරී සහ ආකර්ෂණීය අත්දැකීම් නිර්මාණය කිරීමට ඉඩ සලසයි.
- ඊ-වාණිජ්‍යය ඒකාබද්ධ කිරීම: WeChat ව්‍යාපාරවලට අන්තර්ජාල වෙළඳසැල් පිහිටුවීමට සහ වේදිකාව හරහා සෘජුවම නිෂ්පාදන විකිණීමට ඉඩ සලසයි. “WeChat Store” විශේෂාංගය චීනයේ දැවැන්ත ඊ-වාණිජ්‍ය වෙළඳපොළට පිවිසීමට බලාපොරොත්තු වන සමාගම් සඳහා ක්‍රීඩාව වෙනස් කරන්නෙකු බවට පත්ව ඇත.
- කුඩා වැඩසටහන්: WeChat Mini වැඩසටහන් කුඩා, සැහැල්ලු යෙදුම් වේ. සීමා රහිත පරිශීලක අත්දැකීමක් ලබා දෙමින් පරිශීලකයින්ට සේවා, ක්‍රීඩා හෝ උපයෝගිතා පිරිනැමීමට සමාගම්වලට ඔවුන්ගේ කුඩා වැඩසටහන් සංවර්ධනය කළ හැකිය.
- WeChat ගෙවන්න: WeChat Pay, යෙදුමට ඒකාබද්ධ කර, ගනුදෙනු සහ ගෙවීම් පහසු කිරීමට ව්‍යාපාරවලට හැකියාව ලබා දෙයි. එය ඊ-වාණිජ්‍යය සහ ගඩොල් සහ මෝටාර් ව්‍යාපාර සඳහා විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.
- CRM හැකියාවන්: එය පාරිභෝගික අන්තර්ක්‍රියා නිරීක්ෂණය කිරීමට, අලෙවිකරණ උත්සාහයන් පුද්ගලීකරණය කිරීමට සහ වඩා හොඳ පාරිභෝගික සේවාවක් සැපයීමට ව්‍යාපාරවලට ඉඩ සලසන පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණ (CRM) මෙවලම් පිරිනමයි.
ව්‍යාපාර සඳහා ප්‍රතිලාභ
WeChat ව්‍යාපාරය අනුගමනය කිරීම සමාගම් සඳහා ප්‍රතිලාභ කිහිපයක් ලබා දෙයි:
- දැවැන්ත පරිශීලක පදනම: බිලියනයකට අධික මාසික ක්‍රියාකාරී පරිශීලකයින් සමඟ, WeChat විශාල සහ විවිධ ප්‍රේක්ෂක පිරිසකට ප්‍රවේශය සපයයි.
- බහුකාර්ය වේදිකාව: එය සමාගමක සබැඳි පැවැත්මේ විවිධ පැතිකඩ එක් වේදිකාවක් බවට ඒකාබද්ධ කරයි, කළමනාකරණය සරල කරයි සහ පරිශීලකයින්ට විවිධ යෙදුම් අතර මාරු වීමේ අවශ්‍යතාවය අඩු කරයි.
- නියැලීම සහ අන්තර්ක්‍රියා: WeChat ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කතාබස්, අන්තර්ගත බෙදාගැනීම සහ අන්තර්ක්‍රියාකාරී විශේෂාංග හරහා තත්‍ය කාලීනව සම්බන්ධ වීමට ඉඩ සලසයි. එය සමාජය පිළිබඳ ශක්තිමත් හැඟීමක් ඇති කරයි.
- දත්ත සහ විශ්ලේෂණ: පාරිභෝගික හැසිරීම් සහ මනාපයන් අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා WeChat සපයන දත්තවල ධනය සමාගම්වලට භාවිතා කළ හැක.
- ගෝලීය ව්‍යාප්තිය: එය චීනයෙන් ඔබ්බට ද සිය ව්‍යාප්තිය පුළුල් කර ඇත. ගෝලීය චීන භාෂාව කතා කරන ජනගහනය සමඟ සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කරන ජාත්‍යන්තර ව්‍යාපාර සඳහා එය වටිනා මෙවලමක් බවට පත් කර ඇත.
නිගමනය
WeChat ව්‍යාපාරය චීනයේ සහ ඉන් ඔබ්බෙහි ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට අපේක්ෂා කරන සමාගම් සඳහා අත්‍යවශ්‍ය මෙවලමක් බවට පත්ව ඇත. ව්‍යාපාර නිරන්තරයෙන් වෙනස් වන ඩිජිටල් භූ දර්ශනයට අනුගත වන බැවින්, WeChat ව්‍යාපාරය ඉදිරි වසර සඳහා ඔවුන්ගේ උපාය මාර්ගවල කේන්ද්‍රීය කාර්යභාරයක් ඉටු කිරීමට සූදානම් වේ.
සටහන: ව්‍යාපාර සඳහා තවත් විශිෂ්ට වේදිකාවක් වන Facebook කළමනාකරු ගැන ඔබට කියවීමට අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර මගේ පිටුවට පිවිසෙන්න https://android1pro.com/facebook-manager/
පහත අදහස් දැක්වීමේ කොටසේ ලිවීමෙන් මෙම ලිපිය සම්බන්ධයෙන් ප්‍රශ්න ඇසීමට නිදහස් වන්න.
